Des réponses avant de vous lancer.

Vous pouvez décrire votre propre besoin, même pour un seul agent. Depuis les tarifs, choisissez Essentiel, Duo ou Trio, puis « Décrire mon besoin ». Un formulaire en trois étapes recueille votre tâche, vos outils, le résultat attendu et vos coordonnées, sans imposer de mission de la bibliothèque. Le forfait envisagé est conservé, mais sa compatibilité avec votre besoin doit être confirmée avant devis : une personnalisation ne signifie pas un développement illimité au prix du forfait. Le formulaire /devis-sur-mesure est aussi accessible directement pour les projets de plus de trois agents, avec une sélection facultative du catalogue. Notre équipe étudie la faisabilité et répond par email. Aucun paiement ni engagement de commande à cette étape ; tout changement de prix ou de délai nécessite votre accord.

Essentiel : 1 agent à 1 900 € HT (2 280 € TTC). Duo : 2 agents à 2 400 € HT (2 880 € TTC). Trio : 3 agents à 2 900 € HT (3 480 € TTC). Pour Duo et Trio, les agents réalisent des missions complémentaires dans un même processus métier. Chaque forfait inclut le cadrage, les connexions prévues au devis, la configuration, les tests, la mise en service, une fiche de fonctionnement et 7 jours calendaires d’assistance technique après livraison. Les logiciels tiers restent en supplément après validation. TVA de 20 % pour les prestations standard en France métropolitaine. La faisabilité et le périmètre sont confirmés par écrit avant paiement. Il ne s’agit pas d’un nombre illimité d’agents.

Le cadrage du périmètre, les connexions prévues au devis, la configuration, les contrôles et tests convenus, la mise en service et une fiche de fonctionnement. L’assistance technique du périmètre livré est incluse pendant 7 jours calendaires après livraison. Les licences et consommations de logiciels tiers, la formation, les nouvelles fonctionnalités et la maintenance continue ne sont pas incluses.

L’acompte est payé après acceptation du devis : Essentiel 1 140 € TTC, Duo 1 440 € TTC, Trio 1 740 € TTC. Le solde représente les 50 % restants, soit le même montant que l’acompte pour chaque forfait. Il devient dû à la livraison acceptée par écrit. Vous ne payez pas à nouveau le montant total après l’acompte.

Le solde est dû dès votre acceptation écrite de la livraison, selon les critères convenus au devis. La préparation du solde repose sur cette validation, pas sur une détection automatique supposant que tout fonctionne. Le chatbot ne valide pas une livraison et ne déclenche aucun paiement. Le lien ou la facture de solde est transmis dans le parcours de facturation.

Le forfait Fluvibe est un prix par projet. Les licences, l’hébergement éventuel et les consommations d’outils tiers ne sont pas inclus : les coûts nécessaires sont examinés avec vous avant démarrage. La maintenance continue n’est pas incluse. Une demande hors périmètre nécessite un accord distinct, jamais un supplément automatique.

RK1 facture la prestation Fluvibe. Les paiements sont effectués sur l’interface sécurisée Stripe via les liens associés à votre dossier. Ne saisissez jamais de coordonnées bancaires dans le chatbot. Pour une facture, un moyen de paiement non proposé ou une erreur de montant, contactez contact@fluvibe.fr ; le chatbot n’a pas accès à votre dossier.

Les tarifs publics affichent le HT et le TTC avec TVA à 20 % pour les prestations standard en France métropolitaine. Une autre situation, notamment un client établi à l’étranger ou en outre-mer, doit être vérifiée avant le devis. Le chatbot ne détermine pas votre régime fiscal et ne confirme pas une exonération.

La sélection et le formulaire servent à décrire votre projet. Le périmètre et la faisabilité sont d’abord vérifiés, puis le devis doit être accepté avant l’acompte. Le chatbot ne signe aucun contrat, ne réserve pas un créneau et n’accorde aucune remise.

Cela dépend du devis accepté, de l’état d’avancement et des règles applicables. Aucune politique de remboursement automatique ou garantie « satisfait ou remboursé » n’est annoncée ici. Écrivez à contact@fluvibe.fr pour l’examen de votre situation ; le chatbot ne peut ni autoriser un remboursement ni modifier le contrat.

Partez d’un processus et d’un volume réel. Exemple commercial : qualification des demandes, préparation des devis, relance des devis. Exemple démarrage client : passage vente vers livraison, onboarding, suivi des échéances. Exemple documents : extraction puis reporting. Ce sont des combinaisons à cadrer, pas des connexions déjà actives. Les contrôles CRM, rappels et rapports sont pertinents lorsqu’ils évitent un travail récurrent ; ils ne sont pas indispensables à chaque entreprise. Les logiciels existants peuvent déjà couvrir certaines tâches. Nous vérifions l’intérêt avant de proposer un agent supplémentaire.

La bibliothèque présente 12 missions à adapter à votre entreprise : qualification des prospects, préparation des devis, relance des devis, triage des demandes entrantes, onboarding client, routage du support, extraction de documents, contrôle du crm, relance des factures, reporting hebdomadaire, suivi des échéances, passage de la vente à la livraison. Leur présence au catalogue n’est pas une confirmation de faisabilité dans tous les outils. Le diagnostic permet de demander une recommandation.

Oui. Le déclencheur, les informations traitées, les règles, les actions autorisées et les exceptions sont définis avec vous. Nous réutilisons des composants lorsque c’est pertinent, puis adaptons et testons le projet. Une demande qui n’est pas au catalogue doit être étudiée avant tout engagement.

Décrivez une tâche répétitive, les outils concernés, sa fréquence et le résultat attendu dans le diagnostic. Vous recevrez une orientation à vérifier humainement. Si vous avez déjà choisi vos agents, ajoutez-les au projet : le formulaire recueille directement les informations nécessaires, sans refaire tout le diagnostic.

Fluvibe, marque de RK1, conçoit et configure des agents IA pour automatiser des tâches répétitives dans les outils des PME : suivi commercial, demandes clients, documents et opérations. Nous vérifions le besoin, les connexions et les risques avant de confirmer un projet. Nous vendons une prestation personnalisée, pas un logiciel prêt à l’emploi universel.

C’est une automatisation dédiée à une mission : recevoir une demande ou un document, analyser les informations utiles, appliquer vos règles et préparer ou exécuter une action autorisée. Les cas incertains et les actions sensibles peuvent nécessiter une validation humaine. Un agent ne remplace pas toute une équipe et n’est pas infaillible.

Aux PME ayant des tâches répétitives, des règles explicables et des outils accessibles, notamment dans les services B2B. La taille de l’entreprise ne suffit pas : nous vérifions les volumes, les données, les accès et l’intérêt du projet. Les activités ou données sensibles nécessitent une analyse particulière ; leur prise en charge n’est pas garantie.

L’objectif est de réduire une tâche répétitive ou d’améliorer son suivi. Les critères sont convenus avant démarrage et mesurés lors des tests. Nous ne garantissons pas un chiffre d’affaires, un nombre de clients, un gain d’heures ou un retour sur investissement chiffré sans mesure. Les exemples du site illustrent des conceptions possibles, pas des témoignages clients.

Le délai annoncé est de 7 à 9 jours ouvrés, à compter du périmètre accepté, de l’acompte encaissé et de la mise à disposition des accès nécessaires. La faisabilité et la disponibilité sont confirmées avant engagement. Les jours ouvrés ne sont pas des jours calendaires ; une livraison urgente ou à une date précise doit être confirmée par l’équipe.

1. Choisir ses agents ou remplir le diagnostic. 2. Préciser le besoin et valider la faisabilité. 3. Accepter le devis et régler 50 %. 4. Fournir les accès nécessaires, puis configurer et tester. 5. Recevoir la mise en service et la fiche de fonctionnement. 6. Accepter la livraison par écrit et régler les 50 % restants.

Les échanges écrits et les formulaires sont privilégiés pour limiter les réunions. Un échange complémentaire peut être utile pour lever une ambiguïté technique. Nous nous concentrons sur la configuration des automatisations, pas sur une prestation de formation. Une fiche de fonctionnement accompagne la mise en service.

Les outils concernés, les règles, les exemples anonymisés, le résultat attendu et les personnes qui valideront les exceptions. Les accès techniques ne sont demandés qu’après validation du projet, selon un mécanisme sécurisé et avec les droits nécessaires uniquement. Ne transmettez aucun mot de passe ou clé API dans le chatbot, le diagnostic ou un champ libre.

Les automatisations peuvent s’appuyer sur n8n et, lorsque cela est utile, des modèles IA ou du code spécifique. La compatibilité avec votre CRM, messagerie, tableur ou logiciel métier est vérifiée au cadrage : connecteur, API, droits et limites de votre abonnement. Nous ne promettons pas que tout logiciel peut être connecté ni qu’un abonnement gratuit suffira.

L’environnement d’exécution, l’hébergement, les comptes utilisés, les accès remis et les droits sur les éléments livrés sont précisés au devis. Ils dépendent de vos outils et des licences applicables. Le chatbot ne peut pas garantir une installation sur vos serveurs, une localisation exclusivement française ou une cession de tous les droits sans examen du projet.

Nous définissons des critères de réussite, testons les cas usuels et les exceptions convenues, et prévoyons les validations humaines nécessaires. Les doublons, erreurs d’accès ou données manquantes sont examinés selon le périmètre. Aucun système IA n’est garanti sans erreur ; les actions sensibles ne doivent pas être laissées sans contrôle adapté.

Le traitement dépend du périmètre et des prestataires retenus. Les accès et données doivent être limités au nécessaire. Les données sensibles demandent un examen particulier. Consultez la politique de confidentialité pour les demandes sur ce site et contactez contact@fluvibe.fr pour les exigences de votre projet. Le chatbot ne certifie pas à lui seul la conformité RGPD d’une automatisation.

Assistance technique incluse pendant 7 jours calendaires après la livraison, pour les anomalies du périmètre livré. Signalez le problème à contact@fluvibe.fr pendant cette période, avec la référence du projet, le comportement attendu et le problème rencontré, sans transmettre de mot de passe ni de données client. Au-delà des 7 jours, l’assistance et la maintenance ne sont plus incluses. Une intervention supplémentaire nécessite une étude et un accord distinct ; aucun coût supplémentaire n’est engagé automatiquement. Les nouvelles fonctionnalités, les changements de périmètre et les évolutions de logiciels tiers ne sont pas inclus dans cette assistance. Aucun délai de résolution ni service 24 h/24 n’est promis. Cette limite concerne l’assistance commerciale incluse, sans supprimer les obligations légales applicables ni modifier un contrat déjà accepté.

Une nouvelle fonctionnalité, un nouvel outil ou une modification de vos règles nécessite un nouveau cadrage et, si la demande est réalisable, un accord distinct. L’assistance de 7 jours porte sur les anomalies du périmètre livré, pas sur des évolutions illimitées. Aucun abonnement de maintenance n’est activé automatiquement.

Cet assistant ne peut pas consulter un dossier, un paiement ou une facture, ni contacter l’équipe à votre place. Utilisez le lien de suivi reçu ou écrivez à contact@fluvibe.fr avec votre référence de projet, sans données bancaires. Un message dans le chatbot ne crée pas de ticket de support.

Écrivez à contact@fluvibe.fr. Pour un nouveau projet, vous pouvez aussi remplir le diagnostic ou sélectionner vos agents puis décrire votre besoin. Le chatbot apporte une information générale ; il n’est pas une personne et ne transmet pas automatiquement votre conversation. Aucun délai de réponse immédiat ou permanence 24 h/24 n’est annoncé.

Qualifie les demandes reçues selon vos critères, structure les informations fournies et prépare leur suivi dans le CRM. Exemple : Une demande de démonstration arrive avec une activité, un besoin et un délai. L’agent prépare une fiche exploitable et signale le budget manquant. Livraison : Une grille de qualification configurée, une fiche CRM structurée et une file de demandes à vérifier. Prérequis : Vos critères commerciaux, les champs du formulaire, un CRM accessible et des exemples de demandes. Contrôles : Les demandes ambiguës sont soumises à validation. Aucun refus commercial ni message sortant sans les règles convenues. Non inclus : La recherche de prospects sur Internet, l’achat de fichiers, la vérification externe de leur chiffre d’affaires et la prospection sortante. Rôle de l’IA : L’IA résume et interprète le texte libre ; les critères bloquants et les écritures suivent des règles explicites. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/qualification-prospects

Reprend les informations validées et prépare un devis à partir de vos modèles et règles tarifaires. Exemple : Après qualification, une prestation et ses quantités sont connues. L’agent prépare un devis à relire, avec les bonnes lignes et le modèle de votre entreprise. Livraison : Un modèle relié à vos données, un brouillon de devis et un circuit de validation. Prérequis : Une grille tarifaire, des règles de calcul, un modèle accepté et un outil permettant de créer des brouillons. Contrôles : Prix, taxes et totaux sont calculés par des règles, pas devinés par l’IA. Validation humaine avant envoi. Non inclus : La négociation, les remises autonomes, le conseil fiscal et les chiffrages techniques complexes sans méthode définie. Rôle de l’IA : L’IA peut reformuler le descriptif ; elle ne décide ni du prix ni des conditions contractuelles. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/preparation-devis

Repère les devis sans réponse, prépare la relance et arrête le scénario dès qu’un retour arrive. Exemple : Un devis reste ouvert après le délai convenu. Une relance contextualisée est préparée ; une réponse ou une signature bloque la prochaine relance. Livraison : Un calendrier de suivi, des brouillons ou envois approuvés et un historique des relances. Prérequis : Des identifiants de devis, des statuts fiables et un accès aux réponses de la boîte utilisée. Contrôles : Pause sur réponse, refus, signature ou statut inconnu. Une boîte non connectée ne permet pas de détecter ses réponses. Non inclus : La prospection à froid, la négociation et une garantie de signature. Rôle de l’IA : L’IA adapte le texte au contexte validé ; le calendrier et les conditions d’arrêt restent déterministes. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/relance-devis

Trie la boîte générale entre demandes commerciales, administratives et autres sujets, puis oriente chaque message. Exemple : Dans contact@, une demande de devis va au commercial et une question de document va à l’administration, avec un résumé. Livraison : Une classification personnalisée, des libellés ou affectations et une file de messages incertains. Prérequis : Une boîte accessible, les catégories utiles et la liste des responsables. Contrôles : Les messages ambigus sont placés dans la file de vérification ; les instructions contenues dans un email ne changent pas les règles de l’agent. Non inclus : La rédaction de réponses clients, la résolution technique et la gestion des délais de tickets de support. Rôle de l’IA : L’IA reconnaît l’intention du message ; l’affectation suit votre annuaire de responsabilités. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/triage-demandes

Envoie le questionnaire adapté, suit les pièces attendues et prépare la checklist de démarrage. Exemple : Un nouveau client doit fournir un brief et deux pièces. L’agent suit les éléments reçus et prépare une relance uniquement pour ce qui manque. Livraison : Un parcours d’accueil configuré, une checklist par client et un suivi des éléments reçus. Prérequis : Vos questionnaires, les pièces attendues, un espace de dépôt et une règle de relance. Contrôles : La présence d’un document ne vaut pas validation de son contenu. Les pièces sensibles exigent un périmètre spécifique. Non inclus : La vérification d’identité réglementaire, la signature contractuelle et la création complète du projet de production. Rôle de l’IA : L’IA peut résumer le brief ; le suivi des pièces repose sur une liste et des statuts vérifiables. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/onboarding-client

Affecte les tickets de support déjà créés et alerte lorsqu’un délai de prise en charge est dépassé. Exemple : Un ticket ouvert mentionne un accès bloqué. Il est proposé à l’équipe habilitée et signalé si le délai interne de prise en charge est dépassé. Livraison : Des règles d’affectation de tickets, un suivi des délais et des alertes d’escalade. Prérequis : Un outil de tickets accessible, des statuts fiables et des règles de priorité et de délai. Contrôles : Les situations critiques ou incertaines sont signalées à un humain ; l’agent ne clôture pas seul un incident. Non inclus : La boîte générale multi-services, la résolution autonome de bugs et une permanence humaine 24 h/24. Rôle de l’IA : L’IA analyse le texte du ticket ; les délais et escalades sont définis explicitement. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/routage-support

Extrait les champs d’une famille de documents convenue et prépare leur enregistrement, avec contrôle des cas illisibles. Exemple : Pour des bons de commande PDF lisibles, l’agent relève la référence, la date et les lignes attendues, puis prépare un tableau à vérifier. Livraison : Un schéma de champs, une sortie structurée et une file de documents à revoir. Prérequis : Des échantillons représentatifs, une famille de documents et un tableau ou logiciel cible accessible. Contrôles : Les champs absents ou incohérents sont signalés. Validation avant toute action financière. Non inclus : La lecture garantie de tous les PDF, les manuscrits, les scans sans étude OCR et la tenue comptable. Rôle de l’IA : L’IA repère les informations dans le texte ; les formats et contrôles restent explicitement définis. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/extraction-documents

Repère les doublons, champs manquants et opportunités sans prochaine action. Exemple : Le contrôle du matin signale un email manquant, deux contacts potentiellement identiques et une vente sans prochaine action. Livraison : Des règles de qualité, une liste d’anomalies priorisée et un suivi des corrections. Prérequis : Un CRM accessible, les champs obligatoires et votre définition d’une fiche exploitable. Contrôles : Aucune fusion, suppression ou modification sensible sans validation. Les doublons détectés restent des candidats. Non inclus : La refonte du CRM, une migration complète et l’enrichissement depuis des bases payantes. Rôle de l’IA : Les vérifications simples utilisent des règles ; l’IA peut aider à expliquer une anomalie, sans être indispensable. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/controle-crm

Surveille les échéances, prépare les messages et suspend la relance en cas de paiement ou de litige. Exemple : Une facture est échue et toujours ouverte. Un rappel est préparé ; un paiement enregistré ou un litige suspend le suivi. Livraison : Un suivi des échéances, des modèles de rappel et un historique des actions. Prérequis : Des statuts de paiement à jour, des destinataires validés et une règle de suspension des litiges. Contrôles : Aucun prélèvement, ajout de pénalité ou modification de facture par l’agent. Si la source est indisponible, l’envoi est bloqué. Non inclus : Le recouvrement juridique et la détection d’un virement qui n’est pas encore rapproché dans l’outil source. Rôle de l’IA : L’IA peut adapter le ton ; montants, dates et statuts proviennent exclusivement du logiciel de facturation. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/relance-factures

Rassemble les indicateurs choisis et prépare une synthèse des écarts et points d’attention. Exemple : Chaque lundi, un rapport présente les demandes reçues, les devis ouverts et les dossiers en retard, avec la période et les sources. Livraison : Un rapport récurrent, des définitions d’indicateurs et un signalement des données manquantes. Prérequis : Les sources accessibles, les formules, la période et la liste des destinataires. Contrôles : Une source manquante est indiquée, jamais remplacée par un chiffre inventé. Les recommandations restent à interpréter humainement. Non inclus : Un entrepôt de données complet, la certification comptable et les prévisions de chiffre d’affaires garanties. Rôle de l’IA : L’IA rédige la synthèse de chiffres calculés ; elle ne produit pas les totaux elle-même. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/reporting-hebdomadaire

Suit les dates validées de vos dossiers et rappelle les échéances au responsable selon votre calendrier. Exemple : Une échéance enregistrée à la fin du mois déclenche un rappel au responsable sept jours avant, puis une alerte si elle reste ouverte. Livraison : Un calendrier de rappels, un suivi des alertes et une file d’échéances sans responsable. Prérequis : Un registre fiable, un fuseau horaire, des responsables et des délais de prévenance. Contrôles : Une date extraite d’un texte doit être validée avant d’entrer dans le registre. L’agent ne décide pas d’un renouvellement. Non inclus : Le calcul autonome de délais légaux et une garantie de surveillance continue sans maintenance. Rôle de l’IA : Le calendrier repose sur des règles ; l’IA est facultative pour résumer le contexte du dossier. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/suivi-echeances

À la signature, crée le projet, les tâches, le dossier partagé et le message de démarrage. Exemple : Une vente est validée pour démarrage. Le projet et ses tâches sont créés à partir d’un modèle, puis l’équipe reçoit le récapitulatif. Livraison : Un modèle de lancement, un dossier projet lié à la vente et une checklist de tâches. Prérequis : Un statut de départ fiable, un modèle de projet et les accès aux outils de production. Contrôles : Un événement rejoué ne doit pas créer deux projets. La facturation et la collecte des pièces restent des missions distinctes. Non inclus : La réalisation de la prestation vendue, la gestion complète de capacité et le suivi des pièces d’onboarding. Rôle de l’IA : L’IA peut résumer le contexte commercial ; les créations et autorisations suivent le modèle convenu. Ces missions sont configurées sur mesure après étude, pas douze produits déjà prêts à installer. Fiche : /agents/vente-vers-livraison